Можно ли делать вакуумно-роликовый массаж если есть межпозвоночная грыжа?

Видео с семинара

Интересные статьи

Основные действия, направленные на увеличение продаж салона красоты, можно разделить на три группы.

Модернизация существующей системы как способ увеличить продажи салона красоты

Многие руководители салонов красоты, не обладающие необходимым опытом, часто не могут до конца отладить работу внутренней системы продаж. Поэтому возникают ошибки, которые в конечном итоге ведут к потере прибыли. К примеру, неверно указанный на сайте салона красоты номер телефона для записи. Если клиент не сможет дозвониться, он будет искать альтернативу у конкурентов. Чтобы найти возможные источники потерь прибыли и после их ликвидации увеличить продажи салона красоты, необходимо провести объективную оценку.

Для этого можно привлечь сторонних специалистов, например, консультантов по оценке бизнеса или пригласить контрольную группу. В эту группу необходимо включить посетителей других салонов красоты, которые имеют схожий список услуг. Попросите их провести оценку каждого шага алгоритма выстраивания сотрудничества с клиентом на вашем предприятии бьюти-индустрии – от звонка с целью записи до момента оплаты.

Кроме того, мониторинг существующей системы помогут сделать и опросы клиентов и мастеров вашего салона красоты. Сторонний взгляд подскажет вам, как увеличить продажи салона красоты, устранив существующие недостатки.

Стимуляция продаж как способ увеличить прибыль салона красоты

  • Чтобы увеличить продажи салона красоты, можно воспользоваться классическими приемами, которые давно и успешно зарекомендовали себя:
  • Проведение стимулирующих акций, призванных увеличить имеющуюся клиентскую базу. Усовершенствование цепочки продаж. В этом вам помогут современные технические средства и интернет. Например, вы можете предложить своим клиентам запись на процедуры при помощи электронной регистрации на сайте вашего салона красоты.
  • Запуск мероприятий, которые могут увеличить продажи товаров или услуг вашего салона красоты, например, распродажи. Такие акции помогают успешной реализации и привлечению новых клиентов, однако следует учитывать, что скидки не увеличат выручку.
  • Оригинальная подача услуг и эксклюзивные товары. Салон красоты – это такое место, где креатив уместен не только в создании нового образа. Придумайте интересную упаковку для линейки продуктов, выпускаемых под брендом вашего предприятия.
  • Введение подарочных сертификатов для клиентов.

Повышение цены товаров и услуг как способ увеличить продажи салона красоты

Действия, цель которых – увеличение стоимости товаров и услуг, должны проводиться с максимальной осторожностью. Если повышение цены оправдано возникшими обстоятельствами, оно должно проходить постепенно. В противном случае вы рискуете потерять значительную часть клиентов. Если вы приняли решение увеличить стоимость услуг в вашем салоне красоты, необходимо сделать предварительный анализ следующих показателей:

Цены конкурентных салонов красоты. Для сравнения нужно брать те предприятия, которые представлены в том же сегменте, что и ваш салон красоты. Тогда анализ даст наиболее объективные данные.

Соотношение стоимости услуг и количества клиентов вашего салона красоты. Если сравнение цен вашего салона красоты и конкурентов показало ваше преимущество, а размер клиентской базы вполне позволяет провести повышение, не отказывайтесь от этой меры по увеличению продаж. Но если несмотря на низкую стоимость услуг на вашем предприятии бьюти-индустрии количество клиентов невелико, стоит отказаться от повышения цены.

Как правило, подобное выгодное преимущество на фоне конкурентов помогает быстро увеличить базу клиентов. После того как поток клиентов достигнет необходимого уровня, можно будет начать меры, которые помогут увеличить продажи салона красоты за счет повышения стоимости товаров и услуг.

Достижение нужного уровня клиентской лояльности. Мастера и администраторы салонов красоты могут столкнуться с недовольством посетителей. Если ваш персонал внимательно относится к любым конфликтным ситуациям и умеет выходить из них, сохраняя благосклонность клиентов, это умение в сочетании с необходимым уровнем обслуживания создает предпосылки для высокой лояльности посетителей.

Такой показатель поможет вам провести повышение цен на товары и услуги без больших потерь и, соответственно, увеличит продажи салона красоты. Если удовлетворенность клиентов работой ваших мастеров и размер клиентской базы находятся на высоком уровне, рост цен на отдельные единицы продукции повысит рентабельность вашего салона красоты.

 Как увеличить продажи в салоне красоты за счет рекламы

Часто руководители салонов красоты не представляют, как должна выглядеть система маркетингового планирования. Их позиция обоснована видением рекламы в качестве единственного способа увеличения клиентской базы. Однако эффективность рекламной кампании будет высока лишь в том случае, если перед ее запуском был проведен тщательный анализ предпочтений потенциальных покупателей услуг салона красоты.

Как правило, такой мониторинг затрудняется невозможностью выявить конкретные пожелания будущих клиентов из-за того, что рекламодатели слабо представляют себе, чем именно сможет их заинтересовать салон красоты. Как правило, такая рекламная кампания оказывается неэффективной, а руководители предприятий бьюти-индустрии терпят убытки.

Продвижение должно основываться на маркетинговом принципе AIDA, который описывает модель принятия положительного решения потребителем: Attention (внимание) → Interest (интерес) → Desire (потребность) → Action (действие). Чтобы стимулировать покупателя приобрести ваш продукт, необходимо его заинтересовать. Именно на возникновение интереса и должна ориентироваться эффективная рекламная кампания. Если стратегия роста сбыта выстроена грамотно, ее результатами становятся: улучшение качества услуг салона красоты; увеличение продаж; рост показателя удовлетворенности посетителей; повышение степени престижности вашего салона красоты в глазах постоянных и потенциальных клиентов.

Как увеличить продажи салона красоты через систему перекрестных продаж

Правильно выстроенная система перекрестных продаж способна существенно увеличить прибыль салона красоты. Кроме того, результатами внедрения могут стать: уменьшение расходов на введение новых услуг или продуктов в прейскурант; снижение затрат, связанных с привлечением новых клиентов; улучшение ассортиментного предложения; увеличение степени лояльности постоянных клиентов к вашему салону красоты; возможность «выйти» на новых клиентов за счет внешних перекрестных предложений. Для того чтобы система перекрестных продаж эффективно работала в вашем салоне красоты, необходимо понимать, что ее внедрение возможно только при одновременном участии как руководителя, так и персонала.

Ответственность за продажи несут все участники этого процесса. Нельзя обвинять мастера маникюра в том, что продаж нет, если руководитель не смог создать предпосылок для успешной реализации этой системы в своем салоне красоты.

Нередко директора активно занимаются поисками менеджера по продажам, который будет обладать необходимыми коммуникативными навыками и способностью продать что угодно. Даже если вам удастся найти такого специалиста, в конечном итоге вся система продаж окажется «завязана» на нем, чего делать категорически нельзя, иначе ваш доход будет зависеть исключительно от этого работника.

Начинающие руководители салонов красоты часто не считают продажами рекомендации по самостоятельному домашнему уходу, которые даются мастерами своим клиентам. Однако такие советы должны обязательно входить в алгоритм оказания услуг на предприятии бьюти-индустрии. Такая перекрестная техника успешно применяется во многих сферах бизнеса и в конечном итоге помогает увеличить продажи салона красоты.

Наиболее популярными и успешными сегодня являются три техники продаж:

Техника сross sales (перекрестные продажи) представляет собой стимулирование клиента приобрести дополнительную услугу из других категорий, нежели ту, которую он выбрал изначально. Например, к услуге маникюра дополнительно можно предложить педикюр, а процедуру обертывания дополнить массажем.

Техника Upsales (увеличение среднего чека). Используя такой способ, вы предлагаете клиенту более дорогую услугу, чем ту, которую он изначально хотел. Подробно описав достоинства более дорогих продуктов, вы сможете убедить посетителя согласиться на услугу, цена которой будет выше. Например, предложите SPA-маникюр вместо классического обрезного или ухаживающую краску для волос из премиум-сегмента вместо обычной.

Техника Oversales (сверхпродажи) подразумевает увеличение продаж за счет реализации продуктов набором.